Problemi in chiamata: Non riesco a chiamare, a ricevere e le chiamate cadono subito
Nel mondo iperconnesso in cui viviamo, le comunicazioni mobili sono diventate una parte essenziale della nostra quotidianità.
Le chiamate vocali, in particolare, rappresentano un modo immediato e diretto per connettersi con amici, familiari e colleghi.
Tuttavia, nonostante i rapidi progressi tecnologici, ci sono ancora situazioni in cui le chiamate possono essere fonte di frustrazione e disagio.
Dal 13 giugno 2022 sono state disattivate le antenne 3G da parte delle compagnie di telecomunicazioni e questo sta influenzando direttamente l'esperienza in chiamata degli utenti.
In questo inizio del 2024, molti utenti riscontrano problemi in chiamata, in ricezione e talvolta, di caduta della chiamata dopo pochi minuti.
Questi problemi sono comuni a molti operatori, da Kena Mobile, Poste Mobile a Illiad e Tiscali, passando dalle più solide come Tim e Vodafone.
Ma perché si stanno riscontrando questi problemi in chiamata in questo periodo?
Uno dei problemi principali risale al 13 giugno 2022, con lo spegnimento delle antenne 3G da parte delle compagnie di telecomunicazioni che operano sul mercato italiano.
Le chiamate vocali erano uno dei servizi principali supportati dalle reti 3G, consentendo agli utenti di effettuare e ricevere chiamate da e verso telefoni cellulari e altri dispositivi compatibili.
Grazie alla tecnologia 3G, le chiamate vocali potevano essere effettuate con maggiore chiarezza e qualità audio rispetto alle tecnologie precedenti, offrendo un'esperienza più soddisfacente agli utenti.
Le antenne 3G sono state spente per liberare spettro radio al fine di ottimizzare e migliorare le reti 4G e 5G e ridurre i costi di gestione ad esse associati.
Senza le reti 3G, come avvengono le chiamate oggi?
Ecco, la risposta ai problemi attuali è proprio in questa domanda.
Le chiamate vocali oggi avvengono principalmente attraverso le reti VoLTE (Voice over LTE) e VoNR (Voice over New Radio).
VoLTE è una tecnologia che consente di trasmettere le chiamate vocali attraverso le reti dati LTE (4G), mentre VoNR è la sua controparte per le reti 5G.
Entrambe queste tecnologie offrono una serie di vantaggi rispetto alle precedenti tecnologie di chiamata vocale, inclusa una maggiore qualità audio, una connessione più stabile e tempi di connessione più rapidi.
Con l'avvento delle reti 4G e 5G, le tecnologie VoLTE e VoNR stanno diventando lo standard per le chiamate vocali.
Tuttavia, molti dispositivi, nonostante supportino il 4G e il 5G e di conseguenza anche le chiamate VoLTE e VoNR, funzionano ancora con le reti 2G.
Ogni gestore telefonico deve ottenere l'autorizzazione dai vari produttori di dispositivi per l'utilizzo della tecnologia VoLTE.
I gestori e i produttori devono garantire che i dispositivi supportino correttamente la tecnologia VoLTE e soddisfino gli standard di interoperabilità stabiliti.
Questo può includere test di compatibilità e certificazioni per assicurare che i dispositivi funzionino senza problemi sulle reti VoLTE del gestore.
In poche parole, anche se il tuo dispositivo supporta le ultime tecnologie 4G e 5G, se il gestore non ha ricevuto la certificazione da parte del produttore per i vari modelli, essi non possono utilizzare la rete VoLTE, ma dovranno utilizzare la rete 2G.
La rete 2G, o seconda generazione, è stata una delle prime tecnologie di comunicazione mobile digitali ad essere introdotta.
Le sue capacità di trasferimento dati sono limitate, con velocità relativamente basse e una minore larghezza di banda rispetto alle tecnologie successive.
Per questo motivo, talvolta, se non sei in zone con segnale molto forte, possono verificarsi problemi di connessione in fase di chiamata, problemi in chiamata di comunicazione in chiamata o la chiamata potrebbe cadere dopo qualche minuto.
Ogni gestore periodicamente aggiorna la lista dei vari modelli di dispositivi che supportano la rete VoLTE per effettuare chiamate di alta qualità.
Pertanto, se stai riscontrando problemi in chiamata, al 90%, il tuo device sta utilizzando la rete 2G per poter effettuare le varie telefonate.
Se vuoi scoprire se il tuo smartphone utilizza la rete VoLTE o la rete 2G, ecco le liste aggiornate dei vari gestori sui dispostivi che ad oggi hanno rilasciato le varie certificazioni:
- Elenco device compatibili VoLTE Vodafone
- Elenco device compatibili VoLTE TIM
- Elenco device compatibili VoLTE KENA
- Elenco device compatibili VoLTE TISCALI
- Elenco device compatibili VoLTE POSTE MOBILE
- Elenco device compatibili VoLTE WIND 3
- Elenco device compatibili VoLTE HO MOBILE
Se il tuo dispositivo non è incluso nell'elenco dei dispositivi supportati dal tuo gestore, anche se il tuo smartphone è compatibile con le reti 4G e 5G, attualmente le chiamate saranno instradate attraverso la rete 2G. Ciò può causare vari problemi durante le chiamate, considerando le limitazioni della rete 2G e le sue prestazioni inferiori rispetto alle tecnologie più recenti.
Se l'utilizzo della rete 2G sta causando consistenti problemi, ti consiglio di consultare periodicamente le varie liste di dispositivi supportati dal tuo gestore.
Puoi anche provare a contattare l'assistenza clienti del tuo operatore per ottenere informazioni sulle tempistiche e sui criteri di aggiornamento delle liste.
In alternativa, potresti valutare la possibilità di cambiare operatore consultando la lista di altri gestori.
Tuttavia, se desideri rimanere con il tuo attuale operatore e non puoi aspettare che il tuo dispositivo venga aggiunto alla lista dei dispositivi supportati per la rete VoLTE, potrebbe essere conveniente considerare l'opzione di cambiare smartphone.
Opta per uno già presente nella lista dei dispositivi supportati per garantire una migliore esperienza nelle chiamate.
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